Full time bilingual receptionist experienced
Cosmedica - Pointe-Claire, QC

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Céduler tout rendez-vous, confirmer les rendez-vous. Assurez que le client est enregistré. Accueillir les visiteurs d'une façon professionnelle. Répondre au téléphone, répondre aux enquêtes et diriger les enquêtes complexes au personnel approprié. Prendre les messages selon les besoins Répondre aux clients en conséquence des messages provenant de la boite vocal Entrez dans le système le suivi des traitements Entrez dans le système les rendez-vous des clients selon des protocoles chirurgien-spécifiques et introduit la clef démographique dans la base de données Collection pour les produits et les services. Faire la réconciliation quotidienne Faire le classement général des dossiers Capable de communiquer parfaitement en français et en anglais La capacité d’accomplir plusieurs taches à la fois capable de bien communiquer avec la clientèle. Doit être extrêmement fiable avec un niveau important d'intégrité et de discrétion. Très présentable avec une excellente approche dans le service à la clientèle. Une bonne grammaire et un bon toilettage sont importants. Ce poste exige la capacité d'ajuster l'approche pour tous les types d'individus. Doit démontrer d'excellentes qualifications interpersonnelles communications. Maintient un degré de formalité avec les clients Scheduling and confirming client appointments Responsible for answering phones, answers routine inquiries and forwards complex inquiries to appropriate personnel. Takes messages as necessary. Books appointment and may call clients to cancel or change various appointments pending potential schedule changes. Voice Mail distribution/return of calls. Complete daily cash balances/reconciliation General filing. Excellent French and English Communication! Must be able to handle work volume fluctuations. Must be extremely reliable with high degree of integrity and very discrete Highly presentable with excellent customer service skills. Good grammar and good grooming are important. Requires the ability to adjust approach to all types of individuals. Must demonstrate excellent interpersonal / communications skills. Maintains a degree of formality with clients that is consistent with the company's culture and the clients' comfort levels

Requirements and working conditions
.

Educational level :

Secondary
Completed

Years of experience related to the job offer : 3 to 5 years experience

Languages asked for :

spoken languages : French and English
written languages : French and English

Salary offered : to be discussed
Number of hours per week : 35,00

Job status :

permanent
full time
day

Details : no part time at all
Job start date : 2012-10-11


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