Préposé(e) au service informatique
Le Comité paritaire de l'industrie des services automobiles de la région de Montréal (CPA Montréal) - Montréal, QC

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Le CPA Montréal est à la recherche d’une personne pour pourvoir à un poste de :

Préposé(e) au service informatique

NATURE DE TRAVAIL
Relevant du responsable de service informatique, la personne choisie répond et traite les demandes de soutien techniques acheminées au service informatique.
Il (elle) doit également documenter les solutions ainsi qu'effectuer le suivi approprié avec les utilisateurs, les fournisseurs et la direction du service informatique.
Le rôle principal et habituel de la personne occupant ce poste consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d'ordinateurs et de périphériques et à fournir le soutien technique aux utilisateurs.

ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES
De façon spécifique:
- assurer l'installation, la configuration, l'entretien préventif et le bon fonctionnement d'ordinateurs et de leur équipement périphérique;
- effectuer des travaux de réparation et d'ajustement simple du matériel et rapporter toute défectuosité dépassant sa compétence;
- procéder à l'installation physique des serveurs et équipements en réseau;
- effectuer diverses vérifications auprès des consoles de gestion (serveurs, imprimantes, réseau, etc.);
- effectuer des réparations mineures et participer au choix des logiciels et des appareils;
- installer les logiciels, les configurer et les mettre à jour;
- tester les nouveaux logiciels, évaluer la compatibilité et appliquer des correctifs appropriés;
- assurer le soutien technique aux usagers;
- assurer un lien entre les usagers et les systèmes en usage;
- effectuer les mises à jour de la programmation du site Internet en conformité avec les technologies de l’information et de la communication;
- mettre à jour la documentation des volumes techniques des systèmes d'exploitation informatique et des logiciels utilisés;
- tenir à jour un inventaire des travaux à faire et de ceux réalisés;
- tenir à jour l’inventaire du parc informatique;
- au besoin, accomplir toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES

  • Détenir un diplôme AEC/DEP ou DEC en techniques de l’informatique, spécialisation Gestion des réseaux ;
  • Détenir un minimum de 1 an d'expérience dans un poste similaire;
  • Maitrise de Windows XP/7 et de Windows 2003/2008 Server;
  • Maitrise de la suite de logiciels Microsoft Office Standard;
  • Connaissance de Citrix, Microsoft Exchange et IIS (un atout);
  • Connaissance des équipements Wi-Fi et des réseaux TCP/IP;
  • Maitrise de bases des données relationnelles;
  • Connaissances de langages HTML, CSS, PhP et des scripts (JavaScript, Jquery ou autre);
  • Maitrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Offrir une disponibilité pour assurer le support technique le soir ou les fins de semaine lorsque nécessaire.
  • Capacité à résoudre des problèmes;
  • Capacité à travailler en équipe.

ATOUTS

  • Certification spécialisée CCNA, ITIL, LPIC, MCSA ou MCP;
  • Expérience ou connaissances en contrôle et en sécurité de réseau (coupe-feu, antivirus, filtre Internet);
  • Expérience avec les produits Cisco, Checkpoint, Websense ou connaissances sur ceux-ci;
  • Expérience pertinente en environnement de serveurs virtuels (VMWare ESXi)

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