L'Agence de Recouvrement (Full-Time Collection Officers)
CBV Collection Services Ltd. - Laval, QC

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L'Agence de Recouvrement

Pendant plus de 90 ans, L'Agence de Recouvrement CBV a été un principal pourvoyeur de services de perception, avec les clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et des télécommunications. Nous cherchons des individus motivés, qui croient à implanter un meilleur service et des résultats pour nos clients.

Tâches:
- Communiquer avec les payeurs dans le but de négocier des ententes de paiement en tenant compte des procédures établies et des besoins du client
- Faire la mise à jour des dossiers clients
- Atteindre les objectifs personnels, d'équipe et de compagnie au niveau de la productivité et de la qualité
- Analyser les comptes problématiques avec le directeur ou le coordonnateur et recommander l'action appropriée

Exigences:
- Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) ou plus
- Posséder un minimum de une à deux années d'expérience en tant qu'agent(e) de recouvrement, en service à la clientèle ou dans les ventes.
- Bilinguisme (français et anglais parlé, lu, écrit)
- Bonne maîtrise des systèmes informatiques
- Posséder une bonne maîtrise de la Suite Office et une bonne capacité dans la rédaction de textes
- Capacité à interagir avec fermeté tout en ayant une attitude professionnelle et courtoise avec la clientèle
- Capacité d'analyse et faire preuve de bon jugement pour la résolution de problèmes
- Capacité de s'exprimer clairement, avoir une bonne écoute et faire preuve de persuasion

Critères généraux

  • Essentiel - Expérience en recouvrement ‎parvenir votre curriculum vitae
  • Essentiel - Bilinguisme
  • Essentiel - Diplôme d'études secondaires ou plus

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Envoyez votre CV à
mtl-jobs @ cbvcollections.com
mon-jobs @ cbvcollections.com


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About this company
CBV has been a privately-held company since 1921. We are also owners of Primary Financial Services, L.L.C., headquartered in Phoenix,...