Technicien en soutien technologique
C. A.T. - Coteau-du-lac, QC

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Principales responsabilités :
 Recevoir les demandes technologiques (appel, courriel ou en personne)
 Enregistrer toutes les demandes dans le système de suivi informatique
 Prendre en charge les demandes de soutien applicatif, problème d’accès, demande ad hoc de rapports, etc…
 Transférer les demandes d’amélioration, de programmation, ou de résolutions de problèmes complexes vers le Directeur TI
 Gérer les tâches opérationnelles récurrentes (backup, suivi des rapports EDI, exécution de rapports, etc…)
 Gérer les accès informatiques (Réseau, courriels, AS400, téléphonie, carte d’accès, etc…)
 Communiquer avec les fournisseurs pour le suivi des demandes

Compétences recherchées :
 Excellentes aptitudes en communication
 Capacité à gérer la pression et les changements de priorités
 Sens de l’organisation
 Motivation à apprendre

Exigences :
 Diplôme en informatique
 Bilingue (écrit et oral)
 Connaissance de l’industrie du Transport serait un atout

Nous offrons :
 Salaire et avantages sociaux compétitifs
 Possibilité d’avancement
 Excellente ambiance de travail


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