Directeur Adjoint de Magasin - Hull
Bell Canada - Hull, QC

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Directeur Adjoint de Magasin

Les directeurs adjoints de magasin sont chargés d'aider le directeur à gérer les activités de vente, de service et d'exploitation du magasin. Ils occupent le deuxième rang dans la hiérarchie du magasin après le directeur, et doivent aider celui-ci à réaliser l'ensemble des objectifs du magasin pour tous les secteurs d'activité (notamment le sans-fil, la télévision par satellite et Internet).

Dans les magasins où le volume est élevé, les directeurs adjoints de magasin sont responsables de tous les aspects du service, y compris les services aux clients et l'entretien des produits.
Ils appuient également le directeur de magasin en s'acquittant des tâches administratives liées à la gestion des stocks, à la gestion de la trésorerie et aux communications en magasin.

Les directeurs adjoints de magasin doivent se tenir à jour, ainsi que les membres de leur équipe, relativement aux politiques et procédures, aux produits, ainsi qu'au secteur dans lequel ils évoluent. Conformément aux normes de marchandisage visuel des magasins de l'entreprise, les directeurs de magasin doivent s'assurer que leur magasin est bien entretenu et présente des offres et un contenu à jour.

Relève du : Directeur de magasin.

  • Assurer le leadership en appui au directeur de magasin et assumer la responsabilité du rendement de tous les employés du magasin en l'absence du directeur.
  • À titre de " directeur en formation ", aider le directeur du magasin en ce qui trait au coaching sur la surface de vente.
  • Contribuer à la réalisation de l'ensemble des objectifs de vente du magasin pour tous les secteurs d'activité, notamment le sans-fil, la télévision par satellite et Internet, en aidant le directeur et en apportant sa propre contribution aux ventes.
  • Assurer un niveau de satisfaction de la clientèle élevé en supervisant tous les aspects du programme Services et produits - assistance (SPA)* en magasin (*section SPA dans certains magasins).
  • Au besoin, fournir de l'encadrement aux conseillers, services et produits afin de fidéliser les clients et d'augmenter les revenus du magasin grâce à la vente d'accessoires, de garanties et de services additionnels.
  • Aider le directeur du magasin à gérer les stocks en magasin et la trésorerie en veillant à ce que toutes les procédures et politiques relatives à l'exploitation soient respectées, et en accordant une attention particulière au soutien après-vente (p. ex., réparations, retours et prêt d'appareils).
  • Assurer l'exactitude de toutes les transactions en magasin.
  • Assurer des communications bidirectionnelles en mettant à profit tous les outils de communication de l'entreprise, tels que le site intranet, la diffusion de messages vocaux et le courriel.
  • Assurer un marchandisage adéquat en magasin, conformément aux normes visuelles et aux promotions marketing en cours.
  • Assurer un entretien optimal du magasin.
  • Expérience en gestion dans le secteur du commerce de détail.
  • Engagement à favoriser le rendement des ventes en mettant à profit ses aptitudes reconnues en matière de coaching et de formation.
  • Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite.
  • Disposition à travailler différents quarts de travail le jour, le soir, les weekends et certains jours fériés, selon les besoins de l'entreprise.
  • Disposition à travailler dans un rayon de 35 km du magasin où l'embauche a eu lieu.
  • Aisance à utiliser diverses technologies, telles que les ordinateurs, les appareils mobiles et les outils de marchandisage numériques.
  • De deux à trois années d'expérience en vente au détail ou en service à la clientèle et au moins une année d'expérience en gestion.
  • Diplôme d'études universitaires/collégiales (spécialisation en administration/gestion), un atout.
  • Québec seulement : bilinguisme (français et anglais).

Bell offre à tous les employés admissibles un ensemble complet d'avantages sociaux dont les suivants :

  • Salaire de base concurrentiel et programmes d'encouragement à la vente.
  • Téléphone de démonstration payé par l'entreprise.
  • Régime de soins médicaux et dentaires complet.
  • Indemnités en cas d'invalidité.
  • Régime d'épargne-retraite collectif comprenant une composante de contribution par l'entreprise.
  • Réductions consenties aux employés sur les produits et services de Bell, tels que la télévision par satellite Bell TV.
  • Possibilité de croissance, de développement et de promotion à l'interne

POSTULER EN LIGNE : www. carrieresbell.ca

Au sens de la présente offre d'emploi, le genre féminin et le genre masculin désignent indistinctement le personnel des deux sexes et n'établissent aucune distinction particulière basée sur le sexe. Bell souscrit au principe d'équité en matière d'emploi.


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