Représentant service clientèle/Customer Service Representative
Bank de Montreal - BMO - Montréal, QC

This job posting is no longer available on Indeed. Find similar jobs: Bank de Montreal jobs

Imaginez-vous au sein de notre équipe
www.bmo.com/carrieres

(English version below)

Représentant service à la clientèle

Cela fait plus de 190 ans que nous aidons nos clients et la collectivité. Travailler chez nous, c’est faire partie d’un groupe de gens talentueux et passionnés, qui travaillent en équipe pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Nous favorisons votre réussite en vous donnant le soutien qu’il vous faut pour que votre potentiel devienne exceptionnel.
BMO (MD) Groupe financier s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. En encourageant la diversité, nous tirons notre force de notre personnel et de nos différents points de vue.

Que faisons-nous?
Le groupe Particuliers et entreprises est l’entité de services de détail par l’entremise de laquelle BMO Groupe financier offre des services bancaires aux particuliers ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises au Canada. Nos clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises, ont accès à un large éventail de produits et de services bancaires dans nos succursales, par l’intermédiaire de notre réseau de guichets automatiques, par Internet et par téléphone.

Description du poste
Vous cherchez un poste que vous pourrez occuper à plus long terme? Vous cherchez un endroit pour commencer une carrière dans les services financiers? Devenez l’un de nos représentants – Services à la clientèle et voyez votre potentiel devenir exceptionnel.
En tant que membre d’une équipe de professionnels en services financiers, vous offrirez en tout temps une expérience client exceptionnelle aux clients de la succursale. Vous ferez des opérations pour les particuliers et les entreprises, vous déterminerez les besoins des clients, en discuterez avec eux et y répondrez. Au besoin, vous les dirigerez vers un collègue qui pourra les aider au mieux. Pour assurer le bon déroulement et l’efficacité des activités en succursale, vous respecterez les normes et les méthodes de la Banque et effectuerez les opérations et les tâches administratives qui vous seront confiées.

Compétences

  • Passion pour le service à la clientèle.
  • Orientation service et vente; aptitudes démontrées pour l’écoute active, la reconnaissance des occasions de vente et la résolution de problèmes.
  • Aptitudes solides pour la communication.
  • Capacité à faire plusieurs tâches simultanément.
  • Aptitude pour le travail en équipe.
  • Aptitude démontrée d’adaptation à des conditions toujours changeantes.

Formation et agrément

  • Diplôme de niveau secondaire ou expérience de travail équivalente.

Pour appliquer sur ce poste, rendez-vous sur notre site web www.bmo.com dans la section carrières.

BMO Groupe financier remercie tous les candidats. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats que nous convoquerons en entrevue.

Customer Service Representative
At our company, we have been helping our customers and communities for over 190 years. Working with us means being part of a team of talented, passionate individuals with a shared focus on working together to deliver great customer experiences. We stand behind your success with the support you need to turn your potential into performance.

BMO® Financial Group is committed to an inclusive, equitable and accessible workplace. By embracing diversity, we gain strength through our people and our perspectives.

Our Business
Our Personal and Commercial line of business is the retail and commercial banking arm of BMO Financial Group in Canada, serving individuals, small to medium-sized and mid-market businesses. We offer a wide variety of personal and commercial banking products and services and we serve our customers in person at our branches, through our ABM network, over the Internet and by phone.

Position Summary
Whether you’re looking for an opportunity to start your career in financial services or want a role you can grow in for the long-term, join BMO Bank of Montreal as a Customer Service Representative and turn your potential into performance.

As part of a team of financial professionals, you will consistently deliver great customer experiences within a branch environment. You will fulfill the transactional needs of personal and commercial customers, proactively identifying and discussing customer needs and if required referring to an appropriate team member or fulfilling directly where appropriate. You will ensure compliance and adherence to Bank policies and procedure, as well as, assist with branch administration and operations through completion of assigned tasks to ensure an effectively and efficiently operating branch.

Qualifications

  • Passion for helping customers
  • Sales and service oriented with a demonstrated ability to proactively listen, identify sales opportunities and solve problems
  • Strong communication skills
  • Solid multitasking skills
  • Team player
  • Demonstrated flexibility to adapt to a constantly changing environment

Education and Accreditation

  • Completed high school education, or equivalent work experience

To apply on this position, please consult our website at www.bmo.com in the career section.

BMO Financial Group thanks all applicants. We advise only those who qualify for an interview will be contacted.


Indeed - 19 months ago - save job - block
Recommended Jobs
Représentant, Service à la clientèle // Custo...
adidas - Saint-Laurent, QC
adidas Group - 17 days ago